長(cháng)期以來(lái),很多中國企業(yè)家以及員工都對“企業(yè)文化”有這樣或那樣的誤區,很多管理者把企業(yè)文化培訓完全當做洗腦來(lái)做,而隨著(zhù)90后逐漸替代80后成為企業(yè)底層員工的中堅力量,這種文化培訓顯得過(guò)毫無(wú)意義。
然而,企業(yè)文化終究是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,是“蓋大樓”不可或缺的重要環(huán)節,填鴨式教學(xué)的洗腦培訓依然逐漸走向終結。很多人認為,企業(yè)文化是不用刻意而為之,它與企業(yè)管理者本身的氣質(zhì)不可分離。
那么,符合新時(shí)代的企業(yè)文化又該如何建設、傳播?促成企業(yè)文化發(fā)展的關(guān)鍵又是什么?
有人可能會(huì )問(wèn):在這樣一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng )意的部落和美好的夜晚,來(lái)談企業(yè)文化,是不是太虛幻、太不合時(shí)宜?
《耶路撒冷三千年》中寫(xiě)到:每個(gè)人都有自己心中的耶路撒冷,只有他們心中的耶路撒冷才是真正的耶路撒冷。
一、關(guān)于企業(yè)文化的基本認知,企業(yè)文化理論引入中國已經(jīng)三十年了,不得不說(shuō),很多人對企業(yè)文化的理解都是片面的。為什么這么說(shuō)?多數人的習慣是望文生義,所以一看見(jiàn)"企業(yè)文化”,第一反應就很容易就將它朝文娛活動(dòng)、內刊雜志的方向去理解了。
首先,企業(yè)文化作為一個(gè)舶來(lái)品,其理論的產(chǎn)生是基于對二次大戰以后日本企業(yè)之所以迅速崛起和美國優(yōu)秀企業(yè)之所以基業(yè)長(cháng)青的內在邏輯的研究,而非其他。其次,無(wú)數企業(yè)成功經(jīng)驗告訴我們:企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)從來(lái)都是密不可分的,脫離了經(jīng)營(yíng)實(shí)際的企業(yè)文化毫無(wú)價(jià)值。
二、企業(yè)文化的核心,有一個(gè)非常有趣的現象,相較于中國企業(yè)言必稱(chēng)企業(yè)文化,在企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)源地日本,很少有企業(yè)談企業(yè)文化,他們說(shuō)的更多的是“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”。
日本唯一健在的四大經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫,反復倡導的.核心主張就是“企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要哲學(xué)”。另一位經(jīng)營(yíng)之圣本田宗一郎也說(shuō)“機器運轉靠潤滑油,人按照哲學(xué)而行動(dòng)”。他們的企業(yè)也都有自己獨特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),及至稻盛和夫臨危受命拯救日航,首先確立的也是《日航哲學(xué)》。因此忘掉“企業(yè)文化”,才能做好企業(yè)、做好企業(yè)文化。
相較于其他企業(yè),優(yōu)秀企業(yè)最大的特征就是“一致性”,企業(yè)的戰略、制度、政策和實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理行為,以及各級員工的個(gè)體行為,與企業(yè)所倡導的理念都高度契合,華為之所以成功的原因,就是把“以客戶(hù)為中心”的核心價(jià)值觀(guān)在各個(gè)層面做到了極致。
三、企業(yè)文化建設的策略與方法,企業(yè)文化建設說(shuō)復雜也簡(jiǎn)單,本質(zhì)上就是一道減法算術(shù)題。減法需要的是回歸3個(gè)本質(zhì),一是回歸到企業(yè)本質(zhì)。實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。
因而,人性永遠是企業(yè)的起點(diǎn)與歸止。就是必須遵循“三性原則”:尊重人性、順應人性和引導人性。這個(gè)人性,既包括客戶(hù)的人性需求,也包括員工的人性需求