隨著社會的進步、文明的進步，人類居住辦公環(huán)境越趨向于高層建筑，隨之而來的是對電梯的依賴性越來越強。

電梯的維護與保養(yǎng)、延長使用壽命、及時排除故障等問題也就擺在物業(yè)公司的面前。雖然大部分的物業(yè)公司對于電梯的管理仍然傾向于電梯維保公司。簽訂維保合同，但從安全性與及時性考慮，必須在日常工作中加強對電梯的維護保養(yǎng)，電梯出現(xiàn)故障就要對故障進行處理。

但物業(yè)和業(yè)主之間的信任問題也是一大難關，物業(yè)坑騙業(yè)主，業(yè)主不信任物業(yè)的例子比比皆是。

位于黑龍江北安市的億昌家園小區(qū)，在9月份被檢測出電梯不合格，在9月30號早上電梯就停止運轉(zhuǎn)了，而該小區(qū)都是20多層高的住宅，這電梯停運給居民帶來很大影響，有些居民家里還有人受傷，需要時常去醫(yī)院檢查。

針對億昌家園小區(qū)的情況，房地服務中心的主任也做了解釋，現(xiàn)在小區(qū)6部電梯都有問題，總計是要132萬的維修費，其中50萬是走維修金出的，50萬是居民自行分攤的，剩余是物業(yè)來承擔，現(xiàn)在2、3單元電梯已經(jīng)更換完畢，1、6單元還在維修。

據(jù)物業(yè)介紹：早前就在緊急維修電梯了，他們也想讓居民能正常出現(xiàn)，現(xiàn)在就是卡在維修費用方面，維修金和物業(yè)支出部分是沒有問題，但是居民自籌的50萬元，有許多居民都不肯交費，電梯公司沒收足前期款項，自然也無法過來施工。

目前物業(yè)和社區(qū)都已經(jīng)上門找不交費的業(yè)主做思想工作，相信不久后電梯就能恢復正常。

在物業(yè)管理活動中，對設備的有效管理控制，一直是物業(yè)管理活動的重點難點，尤其對電梯維修管控顯得特別突出，如何有效管控是物業(yè)管理活動中一直在探討的課題。在現(xiàn)實管理過程中，由于權責不清造成維修拖延，保養(yǎng)不到位，故障頻發(fā)，其實大多數(shù)的物業(yè)公司是沒有能力鑒別電梯的維保服務品質(zhì)的，于是電梯維保服務就成了“法外之地”。如果只是私有財產(chǎn)、私人使用，電梯就是自家事，管不管也不是問題。麻煩就在于電梯是“另一種公共交通工具”，涉及到千萬人的人身安全。所以，電梯運營安全已經(jīng)到了“不管不行”的階段。

如果放在二三十年前，甚至十年前，電梯安全監(jiān)管很難，但因物聯(lián)網(wǎng)技術的興起，電梯物聯(lián)網(wǎng)最大的價值，在于既能現(xiàn)場感知變化，又能后端統(tǒng)籌處理。有了前后端的配合，就能夠?qū)⒏兄降臓顟B(tài)數(shù)據(jù)更充分地利用起來。

近幾年，經(jīng)過電梯物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的不斷成熟，將電梯安全風險管控及日常維保維修也涉及在內(nèi)，引入第三方專業(yè)的團隊管控電梯運營，采用“保險+服務”“物聯(lián)網(wǎng)+維保+服務”模式，主要是將電梯日常維護、維修、更換、改造等所產(chǎn)生的費用進行轉(zhuǎn)嫁，由保險公司進行理賠，這樣，物業(yè)公司只需要給予相應的費用，避免，日常電梯出現(xiàn)事故及維修等，維保單位、物業(yè)單位、業(yè)主之間相互扯皮。

物業(yè)管理活動中，若能不斷完善管控措施，采用新的監(jiān)管方式對電梯進行全方位進行管理及對維保單位維保維修質(zhì)量進行管控，那么，電梯質(zhì)量將有明顯提升，運營成本可控，并且保持常態(tài)化，不僅有利于電梯設備壽命的延長，而且能提升物業(yè)管理水平，這是物業(yè)管理公司希望看到的結果。