不批評、不埋怨，向前看！成功總會(huì )打敗失敗

　　我們常說(shuō)，“不為失敗找借口，只為成功找方法”。無(wú)論是在工作中還是在生活中，我們都無(wú)法避免與失敗正面打交道。即便是看似十拿九穩的事情，也有可能因為一星點(diǎn)兒小差池而“陰溝里翻船”。既然失敗是我們無(wú)法躲避的，那么，我們應該用什么樣的心態(tài)來(lái)看待失敗呢?

　　面對失敗，我常常對身邊的朋友說(shuō)“一切只關(guān)乎成長(cháng)”。說(shuō)到底，失敗也好、成功也罷，我們得知道如何從中吸取教訓、萃取經(jīng)驗，把經(jīng)歷變成能夠在未來(lái)成就自我、指導他人，讓自己能夠更上一個(gè)臺階的知識和技能。同時(shí)，也要有能把如何從經(jīng)歷中萃取知識與技能的方法變成自己日常的工作思維、管理工具。

　　下面借助部分網(wǎng)上的經(jīng)驗，做以下總結，供大家參考!

　　一、面對失敗的心態(tài)

　　失敗，并不能夠完全代表員工能力差�！睹献印酚性啤疤鞎r(shí)不如地利，地利不如人和”，若想成就一番事業(yè)或者說(shuō)想要讓事情取得成功，必須要多方面考慮影響致勝的因素。當然，這并不是說(shuō)，我們要視“失敗”為常態(tài)，而是想說(shuō)，“失敗”常有，但是我們要從失敗中找到“如何能夠成功的良方”，這樣才能使“失敗”有價(jià)值、有意義。

　　換一個(gè)角度來(lái)看，失敗不就是讓人的能力變得更加可靠的要素嘛!諸事順利才顯得反常，失敗代表我們還有很多成長(cháng)的機會(huì )。

　　二、面對失敗的行動(dòng)

　　事情已經(jīng)發(fā)生，無(wú)論如何懊惱、責備都無(wú)濟于事。這個(gè)時(shí)候，不如停下腳步，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，帶領(lǐng)團隊進(jìn)行開(kāi)放式的良性討論，借由經(jīng)驗分享，避免團隊重蹈覆轍。也借用這一關(guān)鍵時(shí)刻培養團隊如何能夠快速從失敗中修正心態(tài)的習慣。

　　需要強調的是，開(kāi)展討論絕對不可以公審他人的失敗。我們所說(shuō)的批評與自我批評，不是為了公審他人、公審自己，而是有步驟、有流程、有目的的通過(guò)回顧目標、回顧舉措、對比差距、總結得失的過(guò)程。通過(guò)回顧目標并總結為了實(shí)現目標所采取的行動(dòng)來(lái)分析行動(dòng)對目標達成的影響;通過(guò)目標與結果的對比，進(jìn)一步分析舉措的有效性、完整性、風(fēng)險性，推演出如果再來(lái)一次會(huì )怎么做等一些列的預演并判斷預演的可行性?同時(shí)，把過(guò)程中的一些優(yōu)秀的行動(dòng)舉措，進(jìn)行復制和聯(lián)想，歸類(lèi)到未來(lái)的某些具體的工作場(chǎng)景。

　　比如，我們常常會(huì )問(wèn)：

　　1)回顧目標：當時(shí)的目標有哪些?

　　2)回顧結果：結果如何?

　　3)回顧舉措：

　　我們?yōu)榱诉_成目標都采取了哪些行動(dòng)?哪些行動(dòng)是有意義的?為什么?哪些行動(dòng)是無(wú)異議的?為什么? 還有哪些需要做但沒(méi)做的方法、舉措?如果要做，需要怎么做?這些方法、舉措是否足夠支持到目標的達成?還有哪些風(fēng)險?

　　4)經(jīng)驗提煉：哪些行動(dòng)、經(jīng)驗可以被復用?具體的復用場(chǎng)景是?

　　由此不斷地討論，就像沙盤(pán)演練，把一個(gè)人的經(jīng)歷，變成了集體的經(jīng)驗。