上個(gè)月某商場(chǎng)，一位媽媽帶孩子乘梯時(shí)突然停電，轎廂停在 2-3 樓之間。孩子嚇得大哭，媽媽慌亂中拍打電梯門，幸好物業(yè)通過(guò)監(jiān)控及時(shí)引導(dǎo)她按下緊急呼叫按鈕，救援團(tuán)隊(duì) 12 分鐘內(nèi)就完成了平層救援。這個(gè)案例提醒我們：掌握正確的困梯自救方法，比盲目呼救更重要。

作為電梯行業(yè)從業(yè)者，我們發(fā)現(xiàn) 90% 的困梯事件并非設(shè)備故障，而是停電、門鎖誤觸發(fā)等臨時(shí)狀況，但錯(cuò)誤的自救行為可能引發(fā)危險(xiǎn)。以下是被困時(shí)的「黃金五步法則」：

第一步：保持冷靜勿慌亂轎廂并非密閉空間，頂部通風(fēng)口與井道連通，氧氣足夠維持 3-4 小時(shí)。曾有業(yè)主被困后過(guò)度焦慮導(dǎo)致低血糖，反而加重身體負(fù)擔(dān)。正確做法是深呼吸穩(wěn)定情緒，DI一時(shí)間觀察電梯內(nèi)是否有緊急呼叫按鈕或?qū)χv機(jī)。

第二步：規(guī)范使用求救裝置連續(xù)按壓紅色緊急呼叫按鈕（部分電梯需長(zhǎng)按 3 秒激活），接通后清晰說(shuō)明被困位置（如「XX 小區(qū) 2 號(hào)樓 2 單元電梯」）、人數(shù)及身體狀況。我們接到的求救電話中，15% 因位置描述模糊導(dǎo)致救援延遲，建議提前留意電梯內(nèi)粘貼的維保電話和地址標(biāo)識(shí)。

第三步：禁止強(qiáng)行扒門爬窗某高校曾有學(xué)生被困后扒開轎廂門，誤判與樓層間距導(dǎo)致踩空摔傷。電梯轎廂與樓層地面可能存在 10-30 厘米落差，且扒門會(huì)觸發(fā)安全保護(hù)機(jī)制，導(dǎo)致救援程序復(fù)雜化。即使門縫可見(jiàn)光線，也需等待專業(yè)人員操作。

第四步：背貼內(nèi)壁保護(hù)脊椎若被困時(shí)電梯突然失控滑落（概率很低），立即將背部緊貼轎廂壁，膝蓋微曲形成緩沖，雙手抓住扶手 —— 這套動(dòng)作能減少墜落沖擊傷害，我們?cè)谀M測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，正確姿勢(shì)可降低 60% 的身體損傷風(fēng)險(xiǎn)。

第五步：耐心等待專業(yè)救援根據(jù)《電梯應(yīng)急救援規(guī)范》，市區(qū)救援抵達(dá)時(shí)間不應(yīng)超過(guò) 30 分鐘。等待期間可通過(guò)手機(jī)拍攝電梯內(nèi)狀況（如樓層顯示、故障提示），方便維保人員快速判斷問(wèn)題。

電梯困人是可預(yù)防的低概率事件，定期維保能將困梯風(fēng)險(xiǎn)降低 80%。我們服務(wù)的某寫字樓通過(guò)每月一次的電梯應(yīng)急演練，讓租戶熟悉自救流程，近一年未發(fā)生因恐慌導(dǎo)致的次生傷害。如果您發(fā)現(xiàn)電梯有運(yùn)行異響、平層不準(zhǔn)等異常，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們，預(yù)防性維護(hù)永遠(yuǎn)是保障安全的ZUI佳選擇。

您或家人遇到過(guò)電梯困人嗎？當(dāng)時(shí)是如何處理的？留言分享經(jīng)歷，關(guān)注我們學(xué)習(xí)更多安全乘梯知識(shí)。