電梯維保作為電梯安全運(yùn)行的核心環(huán)節(jié)，其規(guī)范性直接關(guān)系到公眾乘梯安全。以下結(jié)合國家及地方標(biāo)準(zhǔn)，梳理關(guān)鍵行業(yè)規(guī)范：

一、國家標(biāo)準(zhǔn)框架

1. 《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017）  

   這是國內(nèi)電梯維保的基礎(chǔ)規(guī)范，明確要求維保單位每15天至少進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容分為半月、季度、半年、年度四類。例如，半月維保需檢查層門門鎖嚙合深度（應(yīng)≥7mm）、轎廂平層精度（偏差≤±3mm）；年度維保需進(jìn)行安全鉗聯(lián)動試驗(yàn)、限速器校驗(yàn)等21項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)目。該規(guī)則特別強(qiáng)調(diào)維保記錄的可追溯性，要求每次保養(yǎng)后需由維保人員和使用單位簽字確認(rèn)，并保存至少4年。

2. 《電梯、自動扶梯和自動人行道維修規(guī)范》（GB/T 18775-2009）  

   該標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了維保作業(yè)流程，要求維保單位建立包含風(fēng)險評估、應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)說明書。例如，針對曳引式電梯，需每季度檢查鋼絲繩斷絲數(shù)（超過3%需更換）、每年檢測導(dǎo)軌潤滑狀況；自動扶梯則需每月清理梳齒板異物、每半年調(diào)整梯級鏈張緊度。同時，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定維保單位應(yīng)對改造或重大修理后的電梯進(jìn)行自檢，并委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。

二、地方規(guī)范創(chuàng)新

1. 江西省《電梯維護(hù)保養(yǎng)安全管理規(guī)范》（DB36/T 785-2019）  

   作為省級標(biāo)準(zhǔn)，其對維保單位提出更高要求：跨區(qū)域作業(yè)需設(shè)立固定工作站，維保人員需每2年參加不少于40學(xué)時的技能培訓(xùn)。該標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性維護(hù)”，要求對使用超過10年的電梯增加鋼絲繩探傷、導(dǎo)軌變形檢測等項(xiàng)目，并建立設(shè)備老化預(yù)警機(jī)制。

2. 太原市三項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)（2025年3月實(shí)施）  

   - 《電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)工作規(guī)范》：要求維保過程全程電子化記錄，通過移動終端實(shí)時上傳維保數(shù)據(jù)至監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)“一梯一檔”數(shù)字化管理。例如，太原市某小區(qū)試點(diǎn)中，維保人員通過APP掃描電梯二維碼即可獲取設(shè)備檔案，現(xiàn)場拍攝的部件磨損照片自動關(guān)聯(lián)至數(shù)據(jù)庫。

   - 《重大活動電梯安全保障工作規(guī)范》：針對展會、賽事等活動，要求維保單位提前30天制定專項(xiàng)保障方案，包括增加每日巡檢頻次（不少于3次）、配備應(yīng)急救援備用電源等。

   - 《電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險分級指南》：將維保單位分為A（低風(fēng)險）至D（高風(fēng)險）四級，對D級單位實(shí)施每月現(xiàn)場檢查、限制參與政府采購項(xiàng)目等懲戒措施。

三、人員資質(zhì)與企業(yè)要求

1. 個人資質(zhì)  

   維保人員需持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（項(xiàng)目代號T），考試內(nèi)容涵蓋電梯結(jié)構(gòu)原理、故障排查（如門鎖繼電器觸點(diǎn)氧化處理）及盤車救援操作。2025年起，太原市等試點(diǎn)城市要求維保人員每年度參加不少于20學(xué)時的繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)智能化維保技術(shù)（如物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)用）。

2. 企業(yè)資質(zhì)  

   維保單位需取得《特種設(shè)備生產(chǎn)許可證》，其中A級資質(zhì)可承接所有類型電梯維保，B級限普通客梯（速度≤2.5m/s）。企業(yè)需配備至少5名持證技術(shù)人員，并建立24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制（市區(qū)內(nèi)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場）。安徽省等地還要求維保單位購買電梯安全責(zé)任險，保額不低于500萬元。

四、關(guān)鍵操作規(guī)范

1. 維保流程標(biāo)準(zhǔn)化  

   正規(guī)維保需遵循“三查三驗(yàn)”原則：  

   - 查設(shè)備狀態(tài)：通過激光測距儀檢測導(dǎo)軌支架間距（≤1.5米）、用兆歐表測量電氣絕緣阻值（動力電路≥0.5MΩ）；  

   - 驗(yàn)運(yùn)行性能：模擬超載試驗(yàn)（110%額定載荷）、測試報(bào)警裝置響應(yīng)時間（≤5秒）；  

   - 驗(yàn)記錄完整性：維保記錄需包含部件更換清單（如導(dǎo)靴襯、門鎖觸點(diǎn)）、故障處理前后對比數(shù)據(jù)。

2. 應(yīng)急救援要求  

   遇到困人故障時，維保單位需在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。救援流程需嚴(yán)格執(zhí)行“四步操作法”：  

   - 確認(rèn)位置：通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)定位電梯樓層；  

   - 安撫乘客：保持轎廂內(nèi)通話暢通，告知救援進(jìn)度；  

   - 安全平層：使用緊急電動運(yùn)行裝置將電梯移動至平層位置；  

   - 故障排查：修復(fù)后進(jìn)行不少于3次試運(yùn)行，確保安全。

五、數(shù)字化監(jiān)管趨勢

1. 無紙化維保系統(tǒng)  

   廣州、太原等地推行的無紙化維保平臺，要求維保單位通過手機(jī)APP實(shí)時上傳維保照片、視頻及檢測數(shù)據(jù)。例如，廣州市某小區(qū)的電梯通過平臺自動統(tǒng)計(jì)維保完成率（需≥98%），對未按時保養(yǎng)的設(shè)備觸發(fā)預(yù)警并推送至監(jiān)管部門。

2. 智能監(jiān)測技術(shù)  

   部分城市試點(diǎn)電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過傳感器實(shí)時監(jiān)測鋼絲繩張力、轎廂振動頻率等參數(shù)。當(dāng)數(shù)據(jù)異常時（如鋼絲繩張力偏差超過5%），系統(tǒng)自動向維保單位發(fā)送工單，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性維護(hù)。

六、老舊電梯特殊規(guī)范

針對使用15年以上的老舊電梯，安徽省等地區(qū)出臺專項(xiàng)政策：  

- 安全評估：每3年需委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評估，著重檢測主機(jī)軸承磨損、控制系統(tǒng)老化程度；  

- 資金保障：允許使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行大修，并鼓勵電梯廣告收益補(bǔ)充維保基金；  

- 改造要求：改造后需滿足新國標(biāo)GB 7588-2020，如增加轎廂意外移動保護(hù)裝置（UCMP）、更新變頻驅(qū)動系統(tǒng)等。

七、常見違規(guī)風(fēng)險點(diǎn)

1. 資質(zhì)掛靠：禁止無資質(zhì)人員借用其他單位名義開展維保，否則將面臨ZUI高10萬元罰款。  

2. 配件以次充好：使用非原廠鋼絲繩、導(dǎo)軌油等配件，可能導(dǎo)致運(yùn)行噪音超標(biāo)（＞55分貝）或加速部件磨損。  

3. 記錄造假：偽造維保記錄或未按規(guī)范填寫（如漏填鋼絲繩潤滑時間），將被列入信用黑名單。

電梯維保需嚴(yán)格遵循“標(biāo)準(zhǔn)先行、預(yù)防為主、全程留痕”的原則。作為從業(yè)者，建議定期參加地方市場監(jiān)管部門組織的標(biāo)準(zhǔn)宣貫會（如江西省每年舉辦的電梯安全周活動），并關(guān)注TSG T5002-2017等國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂動態(tài)，確保服務(wù)合規(guī)性。同時，積極引入智能化維保工具（如太原市推廣的無紙化系統(tǒng)），可顯著提升服務(wù)效率與透明度，增強(qiáng)客戶信任度。